淘宝等平台：春节送礼功能机遇与挑战 8.5 折

【今年春节平台企业紧盯消费者送礼需求】今年春节，平台企业瞄准消费者送礼需求。微信送礼物功能与春节常客“红包”并排，接入微信小店商品；美团、抖音需用户先购商品或团购美食再赠予亲友；淘宝将送礼功能置于商品主页醒目位置，部分商家提供 8.5 折优惠，价格比同期大促稍低。平台推出送礼选项有背后逻辑，能提高用户使用频率，创造交易额，且无需平台撒钱，有望成电商平台标配。但这并非简单操作，改变消费者观念难，平台治理挑战更大。送礼功能涉及电商交易与赠与合同法律关系，新增受赠方使交易和售后流程复杂。缺乏有效监管，商家可能两头瞒，损害消费者权益。此外，还存在个人信息保护隐患。对平台而言，要监督商家真实陈述商品信息，保护消费者个人信息，配套评价体系，从售前售后监督商品和服务品质，秉持诚信原则，尽好主体责任。